Скорость процесса ограничена —
не объемом заявок, а очередью на этапе расценки.
Неструктурированные данные
Заявки поступают в свободных форматах. Перенос позиций в предварительные таблицы выполняется сотрудниками полностью вручную. Единый стандарт отсутствует.
Очередь ожидания
Пропускная способность ограничена Коммерческим директором. Время расходуется на механический поиск поставщиков и сопоставление цен вместо принятия управленческих решений.
Свободного ресурса
ИИ-контур стандартизирует заявки и сопоставляет цены с базой. Коммерческий директор получает готовый драфт, направляя высвобожденное время на закрытие сложных сделок.
Заявка многократно пересекает отделы и системы, создавая избыточную кросс-функциональную нагрузку
Графический анализ текущей операционной модели. Фиксируем количество касаний, дублирование данных в учетных системах и длину цикла от первого контакта до сделки.
Диаграмма связей (Spaghetti Diagram)
Визуализация избыточных коммуникаций между отделами и системами.
Заявка проходит 11 этапов и более 20 передач между ролями, что увеличивает срок цикла
Детализация 11 этапов жизненного цикла заявки с фиксацией рабочих процедур.
← Скролл для просмотра всей воронки →
Входящая почта
- Письмо
- Ручной разбор заявок (искл. спам)
- Заявка на расчет / Заявка на чертеж
- Рекламации / постгарантий
- Отправка заявки на филиал Ком. Дир
- Анализ заявки Ком. Диром
- Заявка одобрена Ком. Диром
- Занесение в CRM
- Перенос заявки по чертежам в CRM
Получена заявка
- Сбор всех данных (4 вопроса к клиенту, ТЗ)
- Перевод на техническую оценку
- Получен ответ от клиента
- Занесение ответа в CRM
- Подготовка документа на расценку
Информация собрана
- Подготовка Excel-шаблона
- Формирование перечня позиций
- Передача на согласование
- Внесение данных по номенклатуре
- Проверка корректности данных
Подготовлена расценка
- Отправка расценки на согласование
- Расценка согласована Ком. Диром
- Корректировка при необходимости
- Подготовка к формированию КП
Расценка согласована
- Формирование КП по шаблону
- Отправка КП клиенту
- Фиксация отправки в CRM
КП отправлено клиенту
- Менеджер отслеживает возможные изменения
- Получение обратной связи
- Корректировки при необходимости
- Подготовка к подписанию
КП согласовано (договор)
- Подписание спецификации
- Подписание договора
- Выставление счета
Спецификация подписана
- Контроль получения оплаты
- Передача данных в производство
- Создание заявки в 1С
Аванс получен / Отгрузка
- Организация логистики
- Контроль отгрузки
- Информирование клиента
Частично отгружено
- Контроль выполнения этапов
- Контроль закрывающих документов
Отгружено клиенту
- Контроль оплаты
- Закрытие сделки
- Передача в архив / сопровождение
70–80% цикла заявки — ожидание; основная задержка сосредоточена на этапе расценки
Хронометраж показывает, что цикл растягивается не из-за сложности задач, а из-за мертвых зон ожидания между ответственными лицами.
Исключение человека из рутинного сбора данных ликвидирует очередь ожидания в 48 часов
ИИ-агент перехватывает задачу на входе, готовит драфт расценки за 2 минуты и передает Коммерческому директору только те заявки, которые готовы к принятию финального решения.
Хаотичные данные (письма, PDF, текст), требующие разбора.
Техническая подготовка
- ✓ Структурирование данных из писем.
- ✓ Авто-запрос клиенту, если данных не хватает.
- ✓ Поиск цен в базе и генерация шаблона расценки.
Принятие решения
Ком. Директор получает готовый драфт. Работает только со сложными исключениями и согласовывает скидки.
Поэтапный запуск экономит 40% времени без остановки работы отдела продаж
Мы не «перекрываем» текущие процессы. На первом этапе система работает фоном: готовит черновики, а сотрудники их только подтверждают.
Быстрый результат
- Стандартизация заявокНастройка единого формата и извлечение данных из писем.
- Авто-шаблон расценкиИИ готовит черновик из сырых данных без участия менеджера.
- Матчинг с базойСравнение позиций с прайсами. Ком. диру ложатся только исключения.
Авто-расценка
Основной этап сокращения сроков. Внедрение глубокого сопоставления позиций (учет синонимов) и авто-генерация запросов поставщикам.
Управляемость
- Генерация документовАвто-формирование Коммерческого предложения из готовой расценки.
- Сквозная аналитикаНастройка дашбордов: фиксация сроков по шагам, контроль задержек.
Архитектура ногового бизнес-процесса с ИИ-сотрудниками
Стратегия контроля и обучения
Двухуровневая архитектура позволяет ИИ брать на себя трудоемкие операции, оставляя человеку контроль качества.
Контроль сотрудниками (Т-этапы) на ВСЕХ этапах пилота является временным. Он необходим для верификации работы ИИ.
Техническая воронка на входе обеспечивает чистоту Основной воронки, автоматически отсеивая спам и нецелевые запросы.
Экономический эффект: Инвестиция возвращается за счет роста пропускной способности
Структура выгоды
Единая программа комплексной трансформации коммерческого контура с поэтапной приемкой и внедрением без остановки текущих процессов продаж. Стоимость без учета НДС
Гарантии в договоре
- • Фиксация метрик приемки (точность сопоставления)
- • Режим работы «параллельно» (без риска остановки продаж)
- • Поддержка и обучение персонала
Порядок действий
МЫ НЕ ПРОСТО ВНЕДРЯЕМ ИИ.
МЫ ЛИКВИДИРУЕМ УЗКИЕ МЕСТА,
ОГРАНИЧИВАЮЩИЕ РОСТ ПРИБЫЛИ.
Ваш новый процесс — это бескомпромиссная скорость, стандарты и масштабируемость без необходимости расширять штат.
Настоящее коммерческое предложение носит информационный характер и не является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Окончательные условия сотрудничества определяются сторонами в рамках заключаемого договора.
Все права на логотипы, товарные знаки и контент, использованные в данном коммерческом предложении используются исключительно в демонстрационных целях.